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    廣發銀行開展金融知識宣教市場調研 提升金融知識普及針對性、有效性和科學性

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    廣發銀行開展金融知識宣教市場調研提升金融知識普及針對性、有效性和科學性

    更新日期:2022-9-15 作者:廣發銀行

    為深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想,切實提升社會公眾金融素養,有效防范化解金融風險,營造清朗金融網絡環境,根據監管機構《關于開展2022年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動的通知》(銀辦發〔2022120號)、《關于開展2022年金融聯合教育宣傳活動的通知》(銀保監消保函〔2022232號)要求,廣發銀行于20229月開展“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”金融知識宣傳活動,宣傳基礎金融知識和金融風險防范技能,倡導金融消費者和投資者科學理財和合理借貸,不斷加強金融消費者保護,強化金融消費者教育。

    為更好地滿足消費者對于金融知識的需求,近日廣發銀行聯合國際知名咨詢公司尼爾森市場研究有限公司合作開展專題市場調研,通過深度訪談、問卷調查等形式,了解不同客群對金融知識的態度、偏好及需求,通過對金融知識宣教的內容、形式以及渠道等方面研究,分析廣發銀行金融知識宣教方面現狀并提出改進方向,進一步提升金融知識宣教的針對性、有效性和科學性。

    在深入開展調研的基礎上,廣發銀行通過“線上+線下”“集中性+陣地化”的金融知識宣傳,促進金融消費者提升金融素養,聚焦“一老一小一新”(老年人、少年兒童、新市民)等重點人群宣傳開展基礎金融知識、金融風險防范技能、投資者教育等內容。各分行結合當地特色,積極開展豐富多彩的金融知識宣教活動。

     

    創新內容:“三句半”大白話 薈萃金融知識

    “公眾存款非法收,黑錢拿來放貸款,一不小心吃牢飯;學生缺錢校園貸,超高利息裸照拍,最終肯定還不上;放貸人員套路多,服務賣貨全是托,變相收錢是真相;天上不會掉餡餅,貸款時時有陷阱,感覺可疑先警惕”,廣發銀行南昌分行參加“2022年江西省金融知識聯合宣傳月活動”啟動儀式,以原創表演節目《金融知識三句半》形式揭示非法金融行為。節目語言通俗易懂,都是百姓耳熟能詳的大白話,合轍押韻、朗朗上口,深受觀眾喜愛。不僅有助于廣大觀眾了解金融知識,更增強了金融風險防范意識。

     

    創新形式:“金融知識”游園會 沉浸精準宣傳

    廣發銀行聚焦一老一小、新市民等重點人群,結合受眾特點,分層次開展金融知識教育。其中,青島分行參與當地第二屆金融知識科普游園會活動“金融知識”游園會,針對老年客群印制“微信支付”,通過“同心圓”關懷行動,利用支付步驟圖文講解,切實化解老年人在智能支付應用方面的困難;針對新市民群體,結合真實案例深入開展風險教育,提示金融消費者警惕過度借貸營銷誘導、避免陷入營銷誘導圈套;針對青少年,則利用“通關護照”百家講堂設置問答環節,提問“人民幣防偽”等基本知識,引導青少年掌握生產生活所需的金融知識,讓消費者集齊“通關護照”百家講堂通過印章,以靈活多樣的方式向特殊群體普及金融知識。

     

    創新組織:漫畫相聲齊上陣 輕松話金融

    廣發銀行組織開展“漫畫話金融”征集,發動各分行通過自創漫畫生動宣傳金融知識。例如,該行昆明分行推出防范非法“校園貸”的長圖漫畫,結合大學新生的生活場景,提醒廣大學生群體樹立正確的消費觀念,增強金融安全意識,遠離不良校園貸款。

    而該行石家莊分行自創宣教主題“支付雖便捷,風險需防范”長圖,采用品牌吉祥物“小發羊”說相聲的形式,生動形象地向廣大群眾列舉了5大支付場景需注意的問題和溫馨提示。上述漫畫獲中國人民銀行官微發布,引起了廣泛關注。

     

    廣發銀行表示,將持續積極踐行“以人民為中心”的發展理念,準確把握金融工作的政治性、人民性和專業性,進一步提升消保工作的政治站位和工作格局,走中國特色金融消費權益保護之路。以提升消費者金融素養、防范金融風險為己任,探索消費者需求、行為的變遷,推進包括金融知識宣傳教育在內的金融供給側改革,更好地滿足人民群眾的新期盼,努力讓人民群眾的金融獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。


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